Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026 · WebRefresh, Inhaber Devyn Fisch, Schweiz
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen WebRefresh (Inhaber: Devyn Fisch, nachfolgend «WebRefresh» oder «wir») und dem Auftraggeber (nachfolgend «Kunde») über Webdesign- und Webhosting-Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, WebRefresh stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Offerte von WebRefresh schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) bestätigt. Die Offerte ist 14 Tage gültig. WebRefresh behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Leistungsumfang
WebRefresh erstellt auf Basis des vom Kunden ausgefüllten Briefing-Formulars eine professionelle Unternehmenswebseite. Der genaue Leistungsumfang wird in der Offerte beschrieben. Inbegriffen sind: Konzeption, Design, technische Umsetzung, eine Runde Anpassungen nach Präsentation der 90%-Version sowie – je nach Paket – Aufschaltung, Domain-Konfiguration und SSL-Zertifikat. Nicht inbegriffen sind: umfangreiche Content-Erstellung über das Briefing hinaus, professionelle Fotografie sowie Leistungen, die nicht in der Offerte aufgeführt sind.
Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, das Briefing-Formular vollständig und wahrheitsgemäss auszufüllen sowie benötigte Materialien (z.B. Logo, Bilder) in vereinbarter Qualität und Frist zu liefern. Verzögerungen durch den Kunden können die vereinbarte Lieferfrist verlängern, ohne dass WebRefresh hierfür haftet.
Lieferfrist
WebRefresh strebt eine Lieferung der 90%-Version innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Auftragserteilung an. Diese Frist ist unverbindlich und kann sich bei unvollständigen Angaben des Kunden oder ausserordentlichen Umständen verlängern. Ein Anspruch auf Schadenersatz bei Überschreitung der Lieferfrist besteht nicht.
Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exkl. Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die maximale Preisabweichung von der Offerte beträgt CHF 300. Die Zahlung ist fällig nach Go-live der Website und nach Bestätigung durch den Kunden, dass die vereinbarten Leistungen erbracht wurden. WebRefresh behält sich das Recht vor, den Quellcode bzw. den Zugang zur Website bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten. Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr von CHF 30 pro Mahnung erhoben.
Abnahme und Anpassungen
Nach Lieferung der 90%-Version hat der Kunde 7 Tage Zeit, Anpassungswünsche zu kommunizieren. Inbegriffen ist eine Runde Anpassungen im Rahmen der Offerte. Weitere Anpassungsrunden oder neue Anforderungen nach Abnahme werden separat in Rechnung gestellt (CHF 80/Stunde). Nach Ablauf der 7-Tages-Frist ohne Rückmeldung gilt die Website als abgenommen.
Urheberrecht und Nutzungsrechte
WebRefresh räumt dem Kunden nach vollständiger Zahlung das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an der erstellten Website ein. Das Urheberrecht verbleibt bei WebRefresh. Der Kunde ist berechtigt, die Website für seinen Unternehmenszweck zu nutzen und nach eigenem Ermessen weiterentwickeln zu lassen. WebRefresh darf die erstellte Website zu Referenzzwecken in Portfolio und Marketing verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
Haftungsbeschränkung
WebRefresh haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die maximale Haftung von WebRefresh ist auf den Auftragswert des betreffenden Projekts begrenzt. WebRefresh übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit oder Sicherheit von Hosting-Diensten Dritter.
Hosting (Full-Service Paket)
Im Full-Service Paket übernimmt WebRefresh das Hosting auf ausgewählten Infrastrukturen. Der monatliche Betrag umfasst Hosting, Domain-Verwaltung, SSL-Zertifikat und technische Verfügbarkeit. WebRefresh strebt eine Verfügbarkeit von 99% an, garantiert diese jedoch nicht. Das Hosting-Abonnement ist monatlich kündbar mit einer Frist von 30 Tagen. Nach Kündigung werden alle Daten des Kunden auf Wunsch ausgehändigt und anschliessend gelöscht.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben. WebRefresh verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich zur Auftragsabwicklung und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Kündigung und Rücktritt
Der Kunde kann den Auftrag vor Beginn der Arbeiten kostenlos stornieren. Bei Stornierung nach Beginn der Arbeiten werden bereits erbrachte Leistungen anteilsmässig in Rechnung gestellt. Bei vollständig fertiggestellter Website, die vom Kunden ohne triftigen Grund abgelehnt wird, ist der volle Auftragswert geschuldet.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht. Als Gerichtsstand gilt die Schweiz. WebRefresh ist jedoch stets bestrebt, Streitigkeiten aussergerichtlich und einvernehmlich zu lösen.
Änderungen der AGB
WebRefresh behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für neue Aufträge ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.